Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Dienstleistungen, die über die Website anlagepilothub.com bezogen werden.
Für bereits erbrachte oder begonnene Leistungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Mangel unsererseits vor.
Die Abonnements sind monatlich kündbar (gemäss AGB). Bereits bezahlte Gebühren für den laufenden Monat werden nicht zurückerstattet. Die Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
Sollte eine fehlerhafte Belastung oder Doppelabbuchung erfolgen, verpflichten wir uns zur vollständigen Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Problems.
In Ausnahmefällen (z. B. bei technischen Problemen oder falsch gebuchten Leistungen) behalten wir uns vor, auf Kulanzbasis Rückerstattungen anzubieten. Dies erfolgt ausschliesslich nach individueller Prüfung durch unser Serviceteam.
Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung (z. B. Kreditkarte, Banküberweisung). Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückerstattungsanfragen oder zur Klärung von Problemen unter:
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